Política de devoluciones y reembolsos

Cancelación de pedidos

En La Flor de Guara Somontano aceptamos la cancelación de pedidos siempre que se solicite antes de que el pedido haya sido enviado. Para cancelar un pedido, por favor, contacta con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono indicados en la web.

Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo y se deberá tramitar como una devolución.

Devolución y reembolso

Si al recibir tu pedido detectas algún error, producto defectuoso o daño en el transporte, tienes un plazo de 14 días naturales para solicitar una devolución.

Para gestionar una devolución, escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén sin abrir, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso íntegro del importe correspondiente en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte o productos defectuosos.